Privacy and Personal Data Protection Policy

English Version (Portuguese Below)

Framework

This website is owned by Cleverti - Tecnologias e Inovação, Lda, hereinafter referred to as Cleverti.

Our privacy policy aims to present the rules followed by Cleverti when collecting, managing and processing personal data. This policy applies exclusively to personal data collected and processed by Cleverti.

Cleverti is strongly committed to the protection of your personal data, ensuring that their collection and processing is done in close compliance with the legislation in force, in particular,Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016, commonly referred to as RGPD.

What is personal data?

Personal data is any information of any nature and regardless of its support, including sound and image, concerning an identified or identifiable person.

An identifiable person is defined as a natural person which may, directly or indirectly, be identified by reference to a name, identification number, location data, electronic identifiers, or to one or more specific elements of his / her physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity.

Who is the owner of personal data?

Any natural person to whom the data relate, inter alia in a client, prospect, collaborator, candidate, partner, contact or visitor role.

What is the processing of personal data?

The processing of personal data consists of an operation or set of operations carried out upon personal data or personal data bundles, through automated or non-automated means, including, but not limited to: collection, registration, organization, conservation, alteration, retrieval, consultation, use, disclosure, limitation, elimination, and / or destruction.

Who is responsible for processing your data?

The entity responsible for the processing of your personal data is Cleverti, which you may contact at any time through one of the channels below:

  • Phone: +351 214 124 600
  • E-mail: [email protected]
  • Website: contact form
  • Written communication: Alameda Fernão Lopes, 16- 13º, 1495-190 Lisbon, Portugal

What is our commitment to your data?

Cleverti strives to ensure the protection and confidentiality of your personal data and has taken measures deemed appropriate to guarantee the accuracy, integrity, andconfidentiality of such data, as well as your rights as a data subject. For this purpose,we commend ourselvesto: 

  • Requesting your consent to collect personal data;
  • Processing your personal data lawfully, collecting only the required information according to its intended purpose, without using the data collected for a purpose other than that of the intended collection;
  • Maintaining your personal data accurate and updated, and providing you, as the data subject, access to such data and the possibility of rectifying them;
  • Guaranteeing the right to delete your data in accordance with the legislation in force;
  • Respecting the professional secrecy regarding the data processed;
  • Limiting personal data interconnections to the minimum necessary;
  • Implementing appropriate protection and security measures to prevent any unauthorized persons from consulting, altering, destroying or adding your data.

For which purpose and on what ground do we collect your data?

In general, the personal data we collect may be used withinthe management of a contractual relationship, the provision of contracted services, the adequacy of our services to the needs and interests of our customers / users, the dissemination of relevant content, the disclosure / registration in events, communication and marketing, the dissemination / application to job opportunities.

Under the law in force, the processing of personal data is admissible only when at least one of the following conditions is verified:

  • Consent- when the data subject gives his / her express and prior written consent, orally or through the validation of an option, and if such consent is free, informed, specific and unambiguous for the processing of his / her personal data to one or more specific purposes;
  • Contractual obligations and pre-contractual arrangements- where the processing of personal data is necessary for the fulfillment of contractual obligations in which the data subject is a party, or to pursue pre-contractual procedures at the request of the data subject, for example, the preparation of a proposal for a provision of services;
  • Legal obligations- where the processing of personal data is required to fulfill a legal obligation to which Cleverti is subject, such as the communication of identification data to police, judicial, tax or regulatory entities;
  • Legitimate interest- where the processing of personal data corresponds to a legitimate interest of Cleverti, in particular for the purpose of direct marketing, to prevent fraud or to ensure the security of the network and information in our computer systems, provided that your rights and freedoms are not seriously harmed;
  • The exercise of functions of public interest- when the data processing is necessary for the performance of public functions or for the exercise of the official authority vested in the data controller;
  • Defense of vital interest of the data subject or another natural person: in case the data subject is physically or legally incapable of giving his / her consent.

Which kind of personal data do we collect?

In the scope of the activity carried out by Cleverti, we may collect and process personal data through various channels, namely by phone, in writing and/orthrough online channels. Personal information may include:

  • Name, address (es), e-mail address (es) and telephone number (s);
  • Professional data such as your role, the name, size and location of your company;
  • Behavioral or demographic attributes, when linked to personal identifiers;
  • Past transactional behavior on the channels;
  • Personal information available from public access sources;
  • Other information that, as the data subject, you opt in an informed way to provide us, including, but not limited to: contact details, professional data, demographic data, technological preferences, methodologies, technologies and software applications that you use in your organization, information regarding the use of services provided by Cleverti.

How long do we keep your personal data?

Whenever there is no specific legal requirement, your data shall be storedand kept only for the minimum period necessary for the purpose (s) which led to their collection or subsequent processing.

What are your rights as personal data subject?

As a personal data subject, we safeguardyour right to access data, as well as to their rectification, updating, limitation,deletion/oblivion.You may exercise your rights in this regard throughan e-mail communication to:

[email protected]

In accordance with the legislation in force, you may also, at any time, withdraw your consent and oppose the processing of your personal data. In the event of prior consent, it may be withdrawn at any time, without compromising the legality of any processing done under the previously given consent.

Which measures does Cleverti take to protect your personal data?

Cleverti is committed to ensuring the security of your personal data and has implemented appropriate, necessary and sufficient security measures of a technical and organizational nature in order to protect them against dissemination, loss, misuse, alteration, unauthorized access, as well as against any other form of illicit processing.

These measures include:

  • Firewall and intrusion detection system;
  • Anti-virus protection (workstations, e-mail servers, andFileServers);
  • Centralized access and permission attribution and control; 
  • Restricted physical access to the data center;
  • We backup virtual machines on a daily basis to a second server in our premises and on a monthly basis to an external server;
  • Our facilities are located in an office building with 24-hour security where visitor admission is monitored and must be authorized;
  • Employee admittance is made through a fingerprint-based access control system;
  • Our employees sign Confidentiality Agreements that safeguard the protection of personal data, confidential information, andintellectual property in the course of their duties.

Under what circumstances may we communicate your data to third parties?

In the scope of our activity, Cleverti may need to resort to third parties to provide certain services. When the provision of these services implies access by such entities to personal data of our Customers, we take appropriate measures to ensure that these entities are reputed and offer data security guarantees, ensuring their legal processing under the law and in accordance with our privacy policy.

How do we use cookies?

Our website may use cookies to store your login information and facilitate browsing, to collect statistical data to improve functionality and user experienceand to perform marketing actions based on your interests.

Check our full cookie policy here.

Changes to the Privacy and Personal Data Protection Policy 

Cleverti reserves the right to change the Privacy and Personal Data Protection Policy periodically. In the event of any changes to our policy and the way we collect and process your personal data, we will make available an updated version of this information on our website.

 

Date of last revision: May 18, 2018

Política de privacidade e proteção de dados pessoais

Versão Portuguesa

Enquadramento 

Este website é propriedade da empresa Cleverti – Tecnologias e Inovação, Lda. adiante designada por Cleverti.

A nossa política de privacidade pretende dar a conhecer as regras que aplicamos na recolha, gestão e tratamento dos seus dados pessoais. Esta política aplica-se exclusivamente aos dados pessoais recolhidos e tratados pela Cleverti.

A Cleverti está fortemente comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, assegurando que a sua recolha e tratamento é feita no estreito cumprimento da legislação em vigor neste âmbito, nomeadamente o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, comummente designado por RGPD.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.

É considerada identificável a pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, designadamente por referência a um nome, número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social.

Quem são os titulares de dados pessoais?

Qualquer pessoa singular a quem os dados dizem respeito, nomeadamente na qualidade de cliente, cliente potencial, colaborador, candidato, parceiro, contacto ou visitante.

Em que consiste o tratamento de dados pessoais?

O tratamento de dados pessoais consiste numa operação ou conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais ou grupos de dados pessoais através de meios, automatizados ou não, incluindo, mas não se limitando a: recolha, registo, organização, conservação, alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação, limitação, eliminação, e/ou destruição.

Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados?

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Cleverti, que poderá contactar, sempre que o pretenda, através de um dos canais abaixo:

  • Telefone: +351 214 124 600
  • Correio eletrónico: [email protected]
  • Website: formulário de contacto
  • Comunicação escrita: Alameda Fernão Lopes, 16- 13º, 1495-190 Algés

Que compromisso assumimos perante os seus dados?

A Cleverti empenha-se em assegurar a proteção e confidencialidade dos seus dados pessoais, tendo adotado medidas tidas como adequadas para garantir a exatidão, integridade e confidencialidade dos mesmos, bem como os seus direitos enquanto titular. Neste sentido, comprometemo-nos, nos termos da legislação aplicável em vigor; a: 

  • Solicitar o seu consentimento para recolha de dados;
  • Tratar licitamente os seus dados pessoais, recolhendo unicamente a informação necessária, de acordo com a sua finalidade, e não utilizando os dados recolhidos para uma finalidade que não a da recolha; 
  • Manter a exatidão e atualização dos seus dados e facultar-lhe, enquanto titular, o acesso aos mesmos e a sua retificação; 
  • Garantir o direito à eliminação dos seus dados nos termos da legislação em vigor; 
  • Respeitar o sigilo profissional em relação aos dados tratados; 
  • Limitar interconexões de dados pessoais ao mínimo indispensável; 
  • Implementar as medidas de proteção e segurança apropriadas para impedir a consulta, alteração, destruição ou aditamento dos dados por pessoa(s) não autorizada(s). 

Com que finalidade e fundamento recolhemos e tratamos os seus dados?

Em geral, os dados pessoais que recolhemos podem ter como finalidade a gestão da relação contratual, a prestação de serviços contratados, a adequação dos nossos serviços às necessidades e interesses de clientes/utilizadores, a difusão de conteúdos relevantes, a divulgação/inscrição em ações de informação, comunicação e marketing, a divulgação/candidatura a oportunidades de emprego.

Nos termos da lei em vigor, o tratamento de dados pessoais só é lícito quando se verifique pelo menos uma das seguintes situações:

  • Consentimento – quando o titular dos dados der o seu consentimento expresso e prévio, por escrito, oralmente ou através da validação de uma opção, e se esse consentimento for livre, informado, específico e inequívoco para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas; 
  • Obrigações contratuais e diligências pré-contratuais- quando o tratamento de dados pessoais for necessário para o cumprimento de obrigações contratuais nas quais o titular dos dados seja parte ou para a prossecução de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados como, por exemplo, a preparação de uma proposta de prestação de serviços;
  • Obrigações jurídicas- quando o tratamento de dados pessoais seja necessário para cumprir uma obrigação jurídica a que a Cleverti esteja sujeita como, por exemplo, a comunicação de dados de identificação a entidades policiais, judiciais, fiscais ou reguladoras; 
  • Interesse legítimo - quando o tratamento de dados pessoais corresponda a um interesse legítimo da Cleverti, nomeadamente, para efeitos de comercialização direta, para prevenir a fraude ou para garantir a segurança da rede e da informação nos nossos sistemas informáticos, desde que não sejam prejudicados gravemente os seus direitos e liberdades;  
  • Exercício de funções de interesse público -quando o tratamento de dados for necessário ao exercício de funções de interesse público ou ao exercício da autoridade pública de que está investido o responsável pelo tratamento; 
  • Defesa de interesses vitais do titular dos dados ou de outra pessoa singular - no caso de o titular dos dados estar física ou legalmente incapacitado de dar o seu consentimento.

Que tipo de dados pessoais recolhemos? 

No âmbito da atividade desenvolvida pela Cleverti, poderemos proceder à recolha e tratamento de dados pessoais em diversos canais, nomeadamente por telefone, por escrito e/ou através de canais on-line. A informação pessoal pode incluir:  

  • Nome, morada(s), endereço(s) de e-mail e número(s) de telefone;
  • Dados relativos à sua profissão, como a sua função, o nome, dimensão e localização da sua empresa;
  • Atributos comportamentais ou demográficos, quando ligados a identificadores pessoais;
  • Comportamento transacional passado nos canais;
  • Informação pessoal disponível em fontes de acesso público;
  • Outras informações que, enquanto titular de dados, opte de forma informada, por nos facultar, podendo incluir, mas não se limitando a: dados de contacto, dados profissionais, dados demográficos, preferências tecnológicas, metodologias, tecnologias e aplicações de software que utiliza na sua organização, informação sobre a utilização de serviços fornecidos pela Cleverti.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

Sempre que não exista uma exigência legal específica, os seus dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para a prossecução da(s) finalidade(s) que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento.

Quais os seus direitos enquanto titular de dados pessoais?

Enquanto titular de dados pessoais, salvaguardamos o seu direito de acesso aos mesmos, bem como à sua retificação, atualização, limitação, apagamento/esquecimento. Poderá exercer os seus direitos neste âmbito através de comunicação por correio eletrónico para:

[email protected]

Nos termos da legislação em vigor, pode também, a qualquer momento, retirar o seu consentimento e opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais. Caso exista consentimento prévio, este poderá ser retirado a qualquer momento, sem que a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado seja comprometida.

Quais as medidas adotadas pela Cleverti para proteger os seus dados pessoais?

A Cleverti assume o compromisso de garantir a segurança dos seus dados pessoais, tendo implementadas medidas de segurança, de carácter técnico e organizativo, adequadas, necessárias e suficientes, de forma a proteger os mesmos contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Estas medidas incluem:

  • Firewall e sistema de deteção de intrusão;
  • Proteção antivírus (estações de trabalho, servidores de e-mail e FileServers);
  • Atribuição e controlo centralizado de acessos e permissões;
  • Acesso físico ao datacenter restringido;  
  • Backup diário de máquinas virtuais para um segundo servidor em nossas instalações e backup mensal para um servidor externo;
  • As nossas instalações estão localizadas num prédio de escritórios com segurança 24 horas, onde a admissão de visitantes é monitorada e sujeita a autorização;
  • A entrada de funcionários é feita através de um sistema de controlo de acessos por impressão digital; 
  • Os nossos funcionários assinam Acordos de Confidencialidade que salvaguardam a proteção de dados pessoais, informação confidencial e propriedade intelectual, no decurso das suas funções.  

Em que circunstâncias poderemos comunicar os seus dados a terceiros? 

No âmbito da sua atividade, a Cleverti pode ter necessidade de recorrer a entidades terceiras para a prestação de determinados serviços. Quando a prestação destes serviços implica o acesso por tais entidades a dados pessoais dos nossos Clientes/Utilizadores, tomamos medidas adequadas para assegurar que estas entidades são reputadas e oferecem garantias de segurança dos seus dados, garantindo o seu tratamento lícito no âmbito da lei e de acordo com a nossa política de privacidade. 

Como usamos cookies?

O nosso website pode usar cookies para memorizar os seus dados de início de sessão e facilitar a navegação, recolher dados estatísticos para melhorar a funcionalidade e a sua experiência como utilizador e para realizar ações de marketing com base nos seus interesses. 

Veja a nossa política de cookies na íntegra aqui.

Alteração da política de privacidade e proteção de dados pessoais

A Cleverti reserva-se o direito de alterar a política de privacidade e proteção de dados pessoais periodicamente. Em caso de qualquer alteração da nossa política e da forma como recolhemos e tratamos os seus dados pessoais, disponibilizaremos uma versão atualizada desta no nosso website.

 

Data da última revisão: 2018/05/18